В съвременната икономика маркетингът на съдържанието е ключов. Купувачите са бомбардирани с реклами ежедневно, което ги кара да се откажат от традиционния маркетинг. Съдържанието ви позволява да пробиете този шум, да привлечете вниманието на клиентите и да ги убедите да се доверят и да купуват от вас. Но не всички маркетингови кампании за съдържание са еднакви. Следното ръководство на www.tekstovete.com ще ви помогне да разработите ефективно съдържание, да го разпространите надлъж и нашир и да надградите върху неговия успех:
Стъпка 1: Познайте своята аудитория
Опознаването на вашата аудитория е важна първа стъпка към всяка маркетингова кампания за съдържание. Само след като разберете кои са вашите клиенти и какво искат да постигнат, можете да създадете съдържание, което те намират за привлекателно.
Познаването на вашата аудитория започва с нейното дефиниране или получаване на представа на кого трябва да предлагате. Ще бъдат ли вашите клиенти физически лица, организации или и двете? Къде се намират и имат ли някакви уникални характеристики? Колкото по-добре можете да отговорите на тези въпроси, толкова по-точна може да бъде вашата стратегия за съдържание.
След като определите аудиторията си, трябва да разберете какви проблеми се опитват да решат. Ако можете да представите това, което продавате, като практично решение на проблемите на клиентите, е по-вероятно те да прочетат и да отговорят на вашето съдържание. За да разберете какви са тези проблеми, интервюирайте минали и потенциални клиенти и попитайте вашия екип за поддръжка на клиенти какви разговори водят с купувачите. Можете също така да изучавате анализи на въпросите, които хората имат и които са свързани с вашия продукт. Например, кажете, че продавате резервни тръби и водопроводни инсталации. Ако погледнете данните от търсачката и видите, че много хора търсят в Гугъл „как да поправят спукан кран“, знаете, че течовете са често срещано притеснение, което можете да разрешите.
Стъпка 2: Познайте вашите бизнес цели
Освен да определите какво искат да постигнат вашите клиенти, вие трябва да си поставите цели, за да можете да определите какъв тип съдържание да публикувате. Например, имате ли за цел да увеличите самия брой клиенти, които се обръщат към вашия бизнес? Ако е така, трябва да се съсредоточите върху писането на кратко, ангажиращо съдържание, което привлича вниманието на хора, които не са чували за вас преди. От друга страна, ако целта ви е да накарате настоящите клиенти да останат лоялни, може да искате да публикувате дългосрочно съдържание като електронни книги и бели книги. Този тип съдържание дава на настоящите клиенти повече подробности за това, което купуват, което ги кара да гледат на вас като на авторитет и да ви се доверят за бъдещи покупки.
Стъпка 3: Съгласувайте аудиторията и бизнес целите
След като определите вашите цели и тези на вашите клиенти, следващата стъпка е да свържете двете. След това можете да публикувате съдържание, което насърчава вашите интереси и тези на вашите клиенти заедно. Например, кажете, че сте водопроводчик и целта ви е да накарате настоящите клиенти да се запишат за годишен пакет за проверка и поддръжка. След това научавате, че много от тези клиенти искат да намалят сметките си за вода. Ако публикувате съдържание за това как редовната поддръжка води до по-малко загуба на вода, вие предлагате на клиентите решение на техния проблем и ги убеждавате да се запишат за вашия пакет услуги наведнъж.
Стъпка 4: Ефективно разпространявайте вашето съдържание
След като вече знаете какъв тип съдържание да публикувате, трябва да разпространите това съдържание някъде, където клиентите ще го видят. Това включва:
- Използване на маркови маркетингови канали – Публикувайте връзки към вашето съдържание в популярни брандирани канали. Те включват социални медийни мрежи като Facebook, Twitter и Tumblr, както и публични блогове и дискусионни форуми. Можете също така да да публикувате спонсорирано съдържание в новинарски сайтове.
- Следване на вашата аудитория – При избора на конкретни канали помислете къде е вероятно да бъде вашата аудитория, когато купува продукт като вашия. Ако е вероятно те специално да проучват такива продукти, трябва да се съсредоточите върху подобряването на SEO оптимизацията на вашето съдържание, така че то да се показва в горната част на техните резултати от търсене. От друга страна, ако се обръщате към клиенти, които се интересуват от свързана гореща тема или спор, свържете се с вашето съдържание във форуми за дискусии и страници за коментари в социалните медии, свързани с тази тема, които потенциалните клиенти вероятно ще посетят.
- Ангажиране с инфлуенсъри – Инфлуенсърите са артисти, комедианти, знаменитости и други с голям брой онлайн последователи. Ако успеете да ги накарате да споделят вашето съдържание, незабавно печелите вниманието на тези последователи. Следователно трябва да им предложите стимули да хостват вашето съдържание на техните сайтове или да поставят връзки към него на страници в социални медии.
Колкото по-ефективно разпространявате вашето съдържание, толкова по-голямо въздействие ще има то. Така ще можете да привлечете повече интерес и повече приходи за същите разходи и усилия.
Стъпка 5: Измерване и настройка
След като започнете да разпространявате вашето съдържание, трябва да съберете данни за преобразувания на клиенти или покупки, абонаменти и други действия от клиенти, които създават стойност за вашата компания. Измерете колко реализации произвежда всяка част от съдържанието и се запитайте:
- Какво проработи? Обърнете внимание на съдържанието, което отговаря или надхвърля целите ви за реализация. За какво беше това съдържание и къде го публикувахте? Колкото повече знаете за успешното съдържание, толкова по-лесно е да надградите върху този успех.
- Какво не? Всеки път, когато публикувате съдържание, което ви разочарова, определете възможно най-конкретно защо се е провалило. Проблемът темата ли беше? Стилът на писане? Мястото на публикуване? Само ако разберете това, можете да избегнете подобни неуспехи в бъдеще.
- Какви възможности има? Точно както някои части от съдържанието ще ви разочароват, други ще се окажат много по-ефективни, отколкото някога сте си представяли. Като разберете защо са се справили толкова добре, можете да идентифицирате нови възможности за привличане на клиенти. Например, ако съдържанието, което публикувате в определен блог, се окаже много по-ефективно от това, публикувано навсякъде другаде, знаете, че трябва да преследвате типа хора, които четат този блог.
Като се учите от минали преживявания, можете непрекъснато да усъвършенствате съдържанието си. Това поставя началото на растящ успех през целия живот на вашата компания.